אני למדתי את השיעורים האלו על בשרי בקיץ 2022 חגגתי חצי שנה כעצמאי. מבושם מעצמי לאחר שהשקתי אתר מעוצב, הדפסתי נייר לוגו והתחלתי לקבל את הלקוחות הראשונים. נישא על תעופות עצמיות שרק בעל עסק בראשית הדרך יכול לגייס אנחנו מחליטים לנסוע לחודש ליוון, לא פחות חודש ימים מלא בו נשלב בין האזוריים ההררים בצפון לחופים הקסומים בדרום. לכאורה אוטופיה ותחושה של חופש כלכלי. מלבד שיחות טלפון קצרות אני מתנתק מהעסק, רק שכחתי שני דברים. אני כבר לא שכיר ואין לי הכנסות אם אינני עובד ולהוצאות יש חיים משל עצמם. חזרנו ארצה בסוף אוגוסט ישר לחגים, בהם יש מעט ימי עבודה והיעדר קשב של לקוחות לרכישת פרוייקטים."נדבר אחרי החגים" הם עונים לי בשמחה וממשיכים בדרכם.
מהר מאוד ניצבתי מול פער משמעותי בהכנסות. באוקטובר כבר הבנתי, אולי ברשויות המס הפכתי לבעל עסק עצמאי אבל אני נשארתי עם מיינד-סט של שכיר. משפט שהחל להתנגן לי בראש שינה את הדרך בה הסתכלתי על העסק, "אולי יש לך עיסוק אבל אין לך עסק". הבנתי שעלי ללמוד ומהר כדי לשבור את הסטיסטיקה ולאפשר לעצמי לבנות עסק יציב. בפוסט הבא אני מתאר את צורת הלמידה שמאפשרת לי להיות במסלול למידה והשתפרות מתמיד.
10/20/70- ניהול עסק באמצעות למידה מחוברת התנסות
מודל הלמידה שאימצתי לאורך השנים הוא 10\20\70- כלומר 10% ידע תיאורטי המבוסס על קורסים מקצועיים והכשרות. 20%- ייעוץ מקצועי ו-70%- למידה המבוססת על פודקסטים, קריאה, התנסות ורפלקציה קבועה ועקבית המחברת בין תחומי הידע להתנסות בשטח.
בפוסט הבא אמליץ על מקורות מידע ואראה איך החיבור בין צורות הלמידה השונות מסייעים לי להפוך ידע גולמי לדרך חיים עסקית ואיישת.
ניהול עסק מרעיון לתוכנית למידה
כמו בתחומי תוכן אחרים גם בעסקים הלמידה הטובה ביותר היא דרך התנסות וחיבור בין מקורות ידע שונים לבין התחכחות עם השטח, המודל הזה זכה לשם ON THE JOB TRAINING. להיות בעל עסק זה מסע קבוע של למידה התנסותית, המשלבת בין הרחבת ידע תיאורטי לבין בחינה והתאמה שלו למציאות העסקית שלי.מציאות שעבר שינוי משמעותי במעבר בין עוסק פטור, עוסק מורשה ובעל חברה. הדרכים שעזרו לי ללמוד ולהפנים מחולקים לשישה תחומים:
הכשרות וקורסים
למען האמת זו הדרך הכי פחות אפקטיבית עבורי. על פי רוב ההכשרות היו יקרות והצריכו סך שעות שעות השקעה גדול אל מול תפוקות נמוכות. אני חושב שכיום בעידן ה-AI וזמינות הידע הרצאות ארוכות של שעה וחצי לא נותנות ערך מספיק טוב. אני מוצא את עצמי גולל בפייסבוק, עונה למיילים ובעיקר בוהה.יחד עם זאת אם ישנה למידת עמיתים, עבודה בקבוצות קטנות ושיח רפלקטיבי המבוסס על מקרים מהשטח יש בלמידה בקבוצה ערך. אולם אם מדובר על הרצאה בכיתה בה יושבים בשורות, אני מוותר על התענוג. לצערי בשנים האחרונות פעמיים נכנעתי לקול פנימי שאמר לי "הקורס נשמע מעניין, כדאי לך" סלקתי את כרטיס האשראי וכגודל הציפיה כך גודל האכזבה. עבורי זו שיטה שמיצתה את עצמה.
רפלקציה קבועה
השבועות רצים והצורך לג'נגל בין מתן שירותים ללקוחות, לפיתוח עיסקי ולמציאת זמן לבית ולילדים הם מירוץ נגד הרוח. מהיום שיצאתי לעצמאות אימצתי לעצמי שיגרה של כתיבת סיכום שבועי. בו אני עובר על היומן מוודא שכל שעות שביצעתי רשומות (כולל נסיעות, פיתוח עסקי ומנהלות) . לאחר מכן אני עונה על חמש שאלות רפלקטיביות
- מהן הפעולות המרכזיות שביצעתי עם כל לקוח?
- מהם הדברים המרכזיים שלמדתי לאורך השבוע? (פודקסטים, סרטונים, ספרים שקראתי)
- מהן ההזדמנויות העסקיות שנפתחו בפני?
- איך אני מרגיש? (מה העלה לי את רמת האנרגיה ומה הוריד ויש להימנע ממנו
- מה עלי לעשות שבוע הבא כדי להמשיך להתקדם
בסיום חמשת השאלות אני כותב פיסקה קצרה בנימה אישית שמסכמת את השבוע
שבוע אחרי שבוע אני כותב את הסיכום ובסוף שנה יש לי תמונה רחבה על הפעולות והתובנות שגיבשתי. הסיכום השבועי הוא הזמן האהוב עלי בשבוע והוא מאפשר לי לעצור את השטף ולהרגיש את ההתקדמות בתהליכי הלמידה.
"אנחנו לא לומדים מהניסיון אלא מהרפלקציה עליו" (פיטר דרוקר)
יצירת קבוצת שווים להתייעצות וללמידה
אי אפשר לבצע תהליכי שינוי לבד. הבדידות הורגת ולרוב ישנה תחושה של מחשבה רפטטיבית. לכן אני מקפיד על שיחות עם נותני שירותים כמוני המתמודדים עם דילמות דומות. איתם אני פורק תסכולים, משוחח על שיטות לניהול ובעיקר מתמקד בפיתוח של חשיבה עסקית. בתחילת דרכי כעצמאי הלכתי לקבוצה של בעלי עסקים במסגרת BIZ MAKE BIZ . במפגשים הכרתי אנשים נפלאים שעם חלקם אני עובד עד היום. אולם המפגשים הקבועים התישו אותי והעדפתי מודל יותר ממוקד שמתאים עבורי ומתבסס על שיחות 1:1. כיום אני מקפיד לקיים שיחות עם יזמים ובעלי עסקים שנמצאים בשלבי התפתחות דומים לשלי. ההנחה שאנחנו הממוצע של חמשת האנשים הקרובים אלינו ביותר, מנחה אותי להרחיב את רשת הקשרים שלי ולהרחיב בעיקר את מעגל האנשים עימם אני משתף ומתייעץ. נקודות המבט השונות והנרמול של האתגרים העיסקיים מפיגים את הבדידות היזמית ומאפשרים יצירה של מרחב ליצירה והתפתחות.
ניהול עסק: למידה פעילה באמצעות קריאת ספרים והאזנה לפודקסטים
מאז שהייתי ילד הספרים היוו עבורי מרחב ללמידה והשראה. בתחום העיסקי אני בעיקר אוהב ספרי הדרכה אמריקאיים שמשלבים סיפורים אישיים ועצות ליישום בסיום כל פרק. את הבסיס לחשיבה יזמית עסקית הנחתי עם ספרו של רוברט קוואסקי, אבא עשיר אבא עני. בתחום השיווק למדתי המון מסת גולדין ובעיקר מספרו, זהו שיווק. ניהול תזרים מהספר, רווח לפני הכל מאת מייק מיקלוביץ. שלושת הספרים הללו זמינים בעברית והם כתובים בשפה בהירה ויישומית המאפשרת להפוך חלומות גדולים לתוכניות פעולה אופרטיביות. אני מקפיד לקורא בהם לפחות פעם בשנה לרענן תובנות ולראות באמצעותם את הסוגיות הכלכליות שמעסיקות אותי.
מי שפחות מתחבר לקריאה כיום מרבית הספרים גם זמינים בגרסת אודיו ופשוט אפשר להאזין להם בהליכה ובנסיעה. אני מאוד אוהב למצות את הזמן ולהאזין אולם רמת האפקטיביות והזכירה של ידע מושמע לעומת קריאה עם סיכומים נמצא בפער אדיר וצריך לקחת את זה בחשבון.
בזמן הקריאה אני מקפיד לרשום לעצמי נקודות עם עיקרי התובנות ובעיקר חיבור לדילמות ולאתגרים העיסקיים אל מולם אני ניצב. בהתחלה כתבתי את התובנות ב-KEEP אולם לאורך השנים הגישה למידע והחיבור בין ספרים שונים הפך למורכב יותר. כיום אני משתמש ב-ONENOTE כך שיש לי לכל ספר עמוד עם תובנות ואני יכול לקשר בין ספרים ולחלק לקטגוריות של ידע. השילוב בין סיכומים שאני כותב לעצמי לניתוח עם שאלות באמצעות הצ'ט הופכים את הסיכומים לכלי עוצמתי של ידע. להעמקה במודל אני ממליץ על הספר SECOND BRAIN מאת טיגו פורטה.
שיחות עיבוד ומיקוד עם הצ'ט
מאז שנכנס הצ'ט לחיינו אופני צריכת הידע שלי השתנו מקצה לקצה. פחות שיטוט בגוגל ויותר שיח ממוקד ומותאם סביב הנתונים העסקיים שלי. לאחר סבב של שיחות שהתארך הבנתי שעלי לפתוח בצ'ט פרויקט עצמאי ולשמור שם את השיחות שלנו בנושא התפתחות עסקית. תוך כמה חודשים הצטבר בצ'ט המשותף ידע רב והשיחות ביננו הלכו והדייקו. כיום אני מסתייע בצ'ט בעיקר בבניית תוכנית למידה אישית המותאמת לאתגרים שאני ניצב מולם (הוא מפנה אותי לפודקסטים, כתבות וספרים בתחום שמעסיק אותי), מבאר לי מושגים עסקיים ומסייע לי לראות איך הם באים לידי ביטוי בעסק שלי. בקיצור הצ'ט עושה איתי תהליכי פרסונאליזציה והתאמה של ידע תיאורטי למציאות העסקית הייחודית לי. ככה שהידע איננו תיאורטי אלא ממש מותאם ומוכוון לדילמות שעימם אני מתמודד ביום יום.
ייעוץ מקצועי
אני אוהב לשלם על ייעוץ מקצועי איכותי. בשעות בודדות אני מקבל עשרות שנות ניסיון במוכוונות לעסק שלי. כאשר הייעוץ הוא איכותי וממוקד אני לא רק לומד לשפר את העסק שלי אלא גם מתודולוגיה. השיח המשותף פורץ את תיבת התהודה האישית שלי ומאפשר לי להכניס רעיונות רעננים ולפתח נקודות מבט. בתחום השיווק נהניתי לעבוד עם אורלי שפירא מחברת פרקטי ובתחום הניהול הכספי עם רו"ח סיגלית קרני.
איזה פודקסטים מומלצים לניהול עיסקי?
תחום הניהול העסקי מוצף במידע וקשה מאוד למצוא את הדרך בין הררי המידע הדיגיטאלי, ובעיקר למצוא אנשים שיודעים על מה הם מדברים. אני אוהב להתמקד בנושא מסוים ולרוץ איתו תקופה עד שאני ממצה אותו ועובר לנושא הבא. בשפה האנגלית מצאתי שלושה פודקסטים עם מאות פרקים העוסקים בכל הנושאים שמעניינים אותי. משום שבספוטייפי שיטת החיפוש לא מיטבית. אני מצרף לצ'ט קישור לאתר של הפודקסט ומבקש ממנו לבנות לי תוכנית האזנה המבוססת על הפרקים המצורפים בהתאם לדילמות שמעסיקות אותי. ככה אני מקבל תוכנית מובנת עם המגישים האהובים עלי.
ניהול עסק: פודקסטים מומלצים באנגלית
ישנם שלושה פודקסטים וותיקים עם מאות פרקים שנותנים מבט פרקטי ומאוד רחב על תחומים שונים של ניהול עיסקי. השתמשתי בהם להעמקה בסוגיות המרכזיות שמעסיקות אותי: בחינת ריווחיות, תזרים, תמחור מוצרים, בניית משפכי שיווק וסקיילביליות. אני מצרף כאן את שלושת החביבים עלי מכל רחבי הגלובס לאורה מאוסטרליה, מייקל מקנדה והנרי מארה"ב. בקיצור למידה מסביב לעולם!
Henry Lopez. The How of Business: Start-Run-Grow a small Business
Laura Higgins, My Business Playbook
MIchael Zipursky Consulting Success Podcast, למייקל יש גם סדרת ספרים מעולה על פתיחת עסקים בתחום הייעוץ כך שאם אתם בתחום כדאי מאוד לרכוש אותם. הם זמינים בכל אפליקציות הספרים.
ניהול עסק: פודקסטים מומלצים בעברית
בשפה העברית לא מצאתי פודקסט אחד שנתן לי מענה מיטבי. ישנם הרבה פודקסטים שמדברים על פתיחת עסק וניהולו אולם איכות הפרקים לא אחידה ולרוב יש ערבוב בין סיפורי השראה לכלים ובעיקר הרבה מלל לא מגובה בתוצאות.
יחד עם זאת ישנם מספר פרקים שאני אוהב לחזור אליהם.
טל שמשון ותמיר מנדובסקי מהפודקסט השקעות לעצלנים על מחזור החיים העסקי
רו"ח רותם זילברמן מתארח בפודקסט הביולוגיה של הווינרים עם איתן עזריה בפרק להתחבר למספרים
רו"ח תומר שבי, מלך המיסים– מסביר בשפה בהירה סוגיות של מס הכנסה, ביטוח לאומי ומס חברות (תענוג)
כדי שאוכל לחזור לתכנים שנתנו לי הכי הרבה ערך הכנתי פליייסט להאזנות חוזרות להאזנה לחצו כאן
לסיכום, למידה היא לא אירוע חד פעמי אלא דרך חיים (LIFE LONG LEARNING). החוכמה היא לחבר בין תחומי הידע ולהפוך אותם לכלים פרקטיים. הדבר השני שחשוב לזכור הוא להנות מהדרך ולראות בה הזדמנות להתפתחות אישית ומקצועית. אני מצאתי שהדרך הטובה ביותר ללמידה היא להפוך אותה לדרך חיים היוצרת מפגש מתמיד בין המציאות היום יומית לגופי ידע חיצונים. השילוב בין למידה והתנסות הופך את התהליך לכוח על המאפשר לי להתפתח, לגלות דברים חדשים ולהרחיב את הערך הייחודי שאני מספק ללקוחות שלי.
תהליכי הלמידה אינם ייחודים רק לעסקים אלא הם חיוניים גם לארגונים חברתיים הרוצים להמשיך ולהתפתח ולעמוד בקצב השינויים שעוטף אותו. הלמידה הארגונית חייבת להיות חלק מתוכנית העבודה ומוטעמת בשגרות היום יומית, אחרת מהר מאוד תמצאו את עצמכם לא רלוונטי.
