מח מתפתח לעומת מח מקובע
המציאות רחוקה מכך כמרחק מספר העוקבים ממספר הקשרים המשמעותיים שיש למשפיעני רשת. העיתונאי מלקלום גלדוול הראה בספרו, מצוינים ממה עשויה הצלחה (זמורה ביתן, 2009), שמצוינות מגיעה בדרך כלל אחרי 10,000 שעות אימון. כלומר כישרון הוא חשוב אך ללא אימון גם הכישרון הגדול ביותר לא יוכל להגשים את עצמו.
מחקריה של הפסיכולוגית, קרול דווק (Carol Dweck) מאוניברסיטת סטנפורד לקחו את התובנה של גלדוול כמה צעדים קדימה. באמצעות מחקרים שנפרסו על פני שנים רבות פיתחה דווק תיאוריה פסיכולוגית המראה את כוחה של הנחישות בהגעה להישגים מצוינים. תפיסותיה אוגדו לספר פופלרי בשם Mindset שתורגם לעברית תחת השם, כוחה של נחישות (כתר, 2011).
על פי דווק הדרך להצלחה עוברת בבחירה שנו עושים בתפיסת המציאות שאנו מאמצים. האם אנו בעלי תפיסה מתפתחת (Groewth mindset) או תפיסה מקובעת (Fix Mindset) הסגורה באמונות מגבילות.
כלומר מהי הפרשנות שאנו מאמצים לגבי האתגרים שהחיים מציבים בפנינו?
מתפתח או מקובע - איזה דפוס חשיבה מאפיין אתכם?
פרשנות מקובעת המונעת מחשש מכישלון. לכן בעלי דפוס מקובע יעדיפו להסתובב עם אנשים בעלי יכולות נמוכות מהם שיאפשרו להם הרגיש חכמים וזורחים. יקטינו אחרים ויתבצרו באזורי הנוחות שלהם שיאפשרו להם להמשיך ולקבל מחמאות מהסובבים. בניהול ניתן לראות זאת בקרב מנהלים שמקיפים את עצמם באנשי שלומם שלרוב יהדהדו את המחשבות שלהם ופחות יציבו סימני שאלה ואתגרים.
לעומת דפוס החשיבה המקובע ישנו דפוס חשיבה הופכי, דפוס חשיבה מתפתחת. אלו המחזיקים בו יחשפו את האתגרים, יעדיפו את הדרך על פי התוצאה ויראו בחיכוך עם המציאות אתגר ולא איום. בעלי דפוס אלו יהיו סקרנים יותר, יחשפו אתגרים ויעדיפו את האתגר על פי השגרה.
מיינדסט, כל עוד הנר דולק ניתן לתקן
הדבר המרתק הוא ששני דפוסי החשיבה יכולים לבוא לידי ביטוי אצל אותו אדם. כלומר בנושאים מסוימים אתם יכולים להיות בעלי דפוס חשיבה מתפתח ובמקומות אחרים בעלי דפוס חשיבה מקובעת. היעדרותה של חלוקה דיכוטומית בין שני דפוסי החשיבה נושאת עימה אופטימיות רבה וזאת משום שהיא מניחה שכולנו נעים על הרצף ובכוחו להשתנות. כל שצריך הוא מודעות, רצון ויציאה לדרך.
מחקרה של דואק מתאפיין באופטימיות רבה משום שהוא נותן תקווה שכל אחד יכול להשתנות. דרגת המאמץ הינה שונה מאחד לשני בשל הנטיות הטבעיות שלנו, אך כולנו ברי שינוי. כלומר גם אם אתם בעלי דפוסי חשיבה מקובעים, אתם יכולים לסלול את דרככם אל עבר התודעה המתפתחת. אינכם נולדים מי שאתם אלא אישיותכם היא פרי הפעולות שאתם מסגלים ומקיימים לאורך זמן (הרגלים).
איך משנים מיינדסט?
מחקריה של דווק אינם נשארים בגדר שיקוף של המציאות הפסיכולוגית שלנו, אלא הם מציעים לא מעט תובנות שמאפשרים לנו לפתח סגנון חשיבה מתפתח שיוביל אותנו אל עבר הישגים חסרי תקדים הן שלנו והן של הצוותים אותם אנו מובילים.
1. הכירו במאמץ כמחולל השינוי המרכזי ביותר – הזכירו לעצמכם שסיפורי הצלחה ללא מאמץ הם נדירים עד בלתי קיימים, ולרוב הם נועדו כדי למשוך קוראים ופחות כדי לתאר מציאות. את מקומם של סיפורים אלו החליפו בסיפוריהם של אלו שטרחו ועמלו על בניית דרכם מחסרי סיכוי ועד למצליחנים ששמם יוצא למרחוק אך דרכם לא הייתה קלה אלא רצופה בכישלונות שקדמו להצלחתם הייחודית כדוגמת: אגדת הכדורסל מייקל ג'ורדן והממציאים ששינו את פני האנושות: האחים רייט ממציאי המטוס ואלכסנדר בל ממציא הנורה.
2. צאו מאזורי הנוחות ושברו את חומות ההגדרה – הכירו בכך שמעשיכם מגדירים את מי שאתם. לכן במקום להציב עובדה "אני לא טוב בשפות" הורידו דוליגנו והחלו לתרגל לימודי שפה . במקום להתבעס מול המראה עם אמירה לא מקדמת כדוגמת "אני לא ספורטיבי" קבעו זמנים לפעילות גופנית.
3. זהו אתגרים כהזדמנויות ללמידה – ראו בחיכוך עם המציאות הזדמנות ללמידה ולא לאישושן של הנחות מוקדמות. כדי שהלמידה לא תישאר בגדר מושג אמורפי נהלו תהליכי למידה ותעדו אותם. לדוגמא רשמו בקובץ ייעודי כל יום תובנה שלמדתם על עצמכם או בתחום העיסוק שלכם. איש הפרסום אליאב אללוף כתב בשיטה הזו כבר שלושה ספרים שראשיתם ביוזמה שלה קרא, שלושה דברים שלמדתי השבוע.
4. החליפו מחמאות ריקות במשוב אפקטיבי – במקום להגיד "עבודה מעולה" הגדירו בצורה מדויקת יותר מה הפך את הפעולה לייחודית ומיטיבה. לדוגמא הרגילו את עצמכם לתחקר אירועים ובחנו מה עבד? מה לא עבד ומה היו הפעולות שהצליחו להוביל אתכם למימוש היעד הנכסף שאפשר לכם להגדיר את הפעילות כ"עבודה מעולה".
5. פתחו סביבה בטוחה ומקדמת למידה – למידה והתפתחות אינן יכולות להתקיים תחת תחושה של פחד או תסכול. לכן חשוב לפתח אווירה צוויתית שמקדמת למידה, מכירה בטעויות כחלק בלתי נפרד ומעדיפה תהליכיות על פני הצלחה רגעית. כדי ליצור זאת יש לקדם תרבות ארגונית שמאפשרת זו. כמנהלים ומנהלות הציגו טעויות וכישלונות שלכם (בסבבי הצלחות היו האחרונים לדבר ובסבבי כישלונות היו הראשונים), בנוסף עודדו עובדים להציג את הדרך ולא רק את הפתרון.
לסיכום, מחקריה של קרול דווק הצליחו להראות שלדפוסי חשיבה יש תפקיד ייחודי בהתפתחות האישית והמקצועית. החלק המשמעותי ביותר במחקריה טמון בהכרה בכך שכל אחד יכול לשנות את דפוסי החשיבה שלו. אך כמו כל תהליך הוא מצריך התמדה, נחישות וחברים / מנהלים לדרך שיסייעו ביצירת שינוי אמיתי שאינו נשאר רק כשקף במצגת.
תהליכי שינוי: קחו לכם חבר לדרך
תהליכי שינוי אישיים וארגונים הם מורכבים לכולם, לכן אני מזמין אתכם לפנות אלי על מנת שאסייע לכם לעבור מרעיון למציאות. אני מתמחה בליווי צוותי ניהול ובפיתוח והובלה של סדנאות תהליכיות ההופכות את רעיונות לשגרות היוצרות תרבות ארגונית תומכת, לומדת ואפקטיבית.
להתראות בקרוב! אברהם אייזן, ייעוץ אסטרטגי.
